Uyumlu Arac Modelleri (23)
Garanti Bilgilendirmesi
Satın aldığınız klima kompresörü, fatura tarihinden itibaren 6 ay garanti kapsamındadır.
Klima kompresörleri, doğru montaj ve sağlıklı çalışan bir klima sistemi ile uzun ömürlü performans gösteren ürünlerdir. Bu nedenle montaj sırasında klima radyatörünün (kondenser) yenisi ile değiştirilmesini, klima sisteminin eksiksiz şekilde temizlenmesini ve genleşme valfinin mutlaka temizlenmesini veya gerekli görülmesi halinde yenisi ile değiştirilmesini önemle tavsiye ediyoruz. Ayrıca üretici tavsiyesine uygun kompresör yağı ve doğru miktarda soğutucu gaz kullanılmalıdır.
Garanti yalnızca üretim kaynaklı arızaları kapsar. Hatalı montaj, sistem temizliğinin yapılmaması, kirli veya tıkalı kondenser, temizlenmemiş ya da arızalı genleşme valfi, uygun olmayan yağ veya soğutucu gaz kullanımı, elektriksel arızalar, yağsız çalışma ve kullanıcı kaynaklı hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
Herhangi bir sorun yaşanması halinde ürün teknik incelemeye alınarak garanti değerlendirmesi yapılacaktır. Amacımız, ürünümüzden uzun yıllar sorunsuz şekilde faydalanmanızı sağlamaktır.
Nova Oto Klima üzerinden oluşturulan siparişler, stok durumu ve yoğunluğa bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilmektedir.
Kargo Firması
Gönderimler Aras Kargo aracılığıyla yapılmaktadır.
Kargo gönderileri gönderici ödemeli olarak gerçekleştirilmektedir.
Sipariş ve Kargo Saatleri
- Hafta içi saat 16:00’ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilmektedir.
- Cumartesi günleri saat 12:00’ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilmektedir.
- Pazar günleri firmamız kapalıdır.
Resmi tatiller, yoğunluk ve kargo firması süreçlerine bağlı olarak teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilmektedir.
Teslimat Kontrolü
Sipariş teslim alınırken paket üzerinde ezilme, yırtılma veya hasar kontrolü yapılması önemle tavsiye edilir. Hasarlı paketlerde teslimat görevlisine tutanak tutulmadan ürün teslim alınmamalıdır.
Teslimat sonrası oluşabilecek kargo kaynaklı sorunlarda tutanak bulunmaması durumunda sorumluluk kabul edilmeyebilir.
Ticari faaliyetlerini “Nova Oto Klima” markası altında sürdüren Agronova Otomotiv Tarım Hayvancılık İnşaat Sanayi Ticaret Ltd. Şti., müşteri memnuniyetini ön planda tutarak satış sonrası süreçleri titizlikle yürütmektedir.
Satışı gerçekleştirilen ürünler teknik montaj ürünleri kapsamında değerlendirildiğinden, iade ve değişim süreçleri belirli teknik koşullara tabidir.
Garanti Koşulları
Ürünlerin garanti kapsamında değerlendirilebilmesi için:
- Klima sistem temizliğinin yapılmış olması,
- Klima radyatörünün (kondenser) uygun durumda veya yeni olması,
- Montaj işlemlerinin uzman kişiler tarafından gerçekleştirilmiş olması
gerekmektedir.
Eksik sistem temizliği, hatalı montaj veya kullanıcı kaynaklı arızalar garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir.
Montaj ürün gruplarında ürünlere 6 ay garanti verilmektedir.
Arıza ve İnceleme Süreci
Arızalı olduğu bildirilen ürünler teknik test ve inceleme sürecine alınmaktadır.
Yapılan kontroller sonucunda:
- Ürün kaynaklı arıza tespit edilmesi halinde değişim, onarım veya iade işlemi uygulanabilir.
- Kullanıcı hatası, yanlış montaj veya dış etken kaynaklı arızalarda ürün garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.
Nihai karar teknik inceleme sonucuna göre verilmektedir.
İade Şartları
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmeyebilir:
- Montajı yapılmış ürünler,
- Kullanılmış ürünler,
- Fiziksel hasar bulunan ürünler,
- Tekrar satışa uygun olmayan ürünler,
- Eksik parça veya hasarlı ambalaj ile gönderilen ürünler.
