1. SATICI BİLGİLERİ

  • Ünvanı: [Nova Oto Klima - Şirket Tam Adı]

  • Adresi: [Şirket Adresi]

  • Telefon: [Telefon Numarası]

  • E-posta: [E-posta Adresi]

  • MERSİS No: [Mersis Numaranız]

  • Şikayet Hattı: [Varsa telefon veya e-posta]

2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ Ürünün adı, miktarı, tüm vergiler dahil satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri siparişin verildiği andaki verilerle aynıdır. Bu bilgiler, Alıcı tarafından onaylanan sipariş özetinde de yer almaktadır.

3. TESLİMAT VE KARGO

  • Teslimat Süresi: Yasal süre olan 30 günü geçmemek kaydıyla, sipariş onayından itibaren ortalama [X] iş günüdür.

  • Kargo Ücreti: Sipariş tutarına göre veya kampanya dahilinde Alıcı'ya ödeme aşamasında gösterilir. [Belirli bir tutar üzeri ücretsiz ise belirtin, örn: 2000 TL üzeri kargo bedavadır.]

4. CAYMA HAKKI BİLGİLERİ

  • Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

  • Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya yazılı bildirimde bulunulması (e-posta veya fiziksel dilekçe) ve ürünün 6. maddedeki istisnalara girmemesi gerekir.

  • İade edilen ürünün kargo ücreti, Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo firması [Kargo Firması Adı] ile gönderilmesi durumunda Satıcı'ya, aksi halde Alıcı'ya aittir.

5. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK DURUMLAR Oto klima parçaları ve yedek parçalar için geçerli olmak üzere:

  • Ambalajı açılmış, teknik denemesi yapılmış veya montajı gerçekleştirilmiş parçaların iadesi, ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmesi nedeniyle kabul edilmez.

  • Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan/modifiye edilen ürünlerde cayma hakkı yoktur.

6. GEÇERLİLİK SÜRESİ İşbu formda belirtilen ürün veya hizmete ilişkin fiyat ve vaatler, internet sitesinde yayınlandığı sürece geçerlidir. Süreli kampanyalarda belirtilen süre sonunda bu bilgiler güncelliğini yitirir.

7. ŞİKAYET VE ÇÖZÜM Alıcı, şikayet ve itirazları konusundaki başvurularını, Tüketici Kanunu'nda belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne yapabilir.