Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları

1. Taraflar

İşbu sözleşme, ticari faaliyetlerini “Nova Oto Klima” markası altında sürdüren Agronova Otomotiv Tarım Hayvancılık İnşaat Sanayi Ticaret Ltd. Şti. (bundan böyle "Satıcı" olarak anılacaktır) ile web sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri (bundan böyle "Alıcı" olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Ürün ve Garanti Koşulları

Nova Oto Klima tarafından satılan ürünler teknik montaj ürünleri kategorisinde yer alır. Ürünlerin garanti süresi 6 aydır. Garanti kapsamının geçerli olabilmesi için aşağıdaki teknik şartların yerine getirilmesi zorunludur:

  • Klima sistem temizliğinin profesyonel şekilde eksiksiz yapılmış olması.

  • Klima radyatörünün (kondenser) yeni olması veya uygun durumda olması.

  • Montaj işlemlerinin uzman kişiler tarafından gerçekleştirilmesi.

Montaj hataları, eksik sistem temizliği, yanlış kullanım veya kullanıcı kaynaklı arızalar garanti kapsamı dışında değerlendirilir.

3. İade ve İnceleme Süreci

Arıza bildirimi yapılan ürünler teknik inceleme ve test sürecine alınır. İnceleme sonucunda arızanın ürün kaynaklı olduğunun tespiti halinde onarım, değişim veya iade uygulanabilir.

  • Montajı yapılmış, kullanılmış, fiziksel hasar görmüş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir .

  • Nihai karar teknik inceleme raporuna göre verilir.

4. Teslimat ve Kargo

  • Gönderimler Aras Kargo ile alıcı ödemeli (satıcı notunda gönderici ödemeli belirtilmiş, uygulama politikasına göre teyit edilmelidir) olarak gerçekleştirilmektedir.

  • Hafta içi 16:00, Cumartesi 12:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.

  • Pazar günleri firma kapalıdır.

  • Teslimat anında paket hasar kontrolü yapılmalı; hasarlı paketler için tutanak tutturulmalıdır. Tutanak bulunmayan durumlarda sorumluluk kabul edilmeyebilir.

5. Gizlilik ve Kişisel Veriler (KVKK)

Nova Oto Klima, kişisel verilerin korunması konusunda KVKK hükümlerine uygun hareket eder.

  • Ad, soyad, iletişim bilgileri, adres ve ödeme verileri; sipariş süreçlerinin yürütülmesi, teslimat ve müşteri desteği için işlenir .

  • Veriler, yasal yükümlülükler dışında üçüncü kişilerle izinsiz paylaşılmaz.

  • Kullanıcılar; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, verileri düzeltme veya silinmesini talep etme gibi KVKK’nın 11. maddesinden doğan haklara sahiptir .

6. Çerezler

Web sitesi performansı ve kullanıcı deneyimi için çerezler kullanılmaktadır. Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri sınırlandırabilir veya devre dışı bırakabilir; ancak bu durum sitenin bazı fonksiyonlarının çalışmasını engelleyebilir.

 

Alıcı, web sitesi üzerinden sipariş oluşturduğu anda tüm bu şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.